El desafío
Un cliente líder multisectorial con presencia local e internacional planteó el desafío de migrar su sistema SAP R3 a SAP S/4HANA en varias de sus entidades.
Esta transición requirió la reconfiguración de la integración con su sistema de facturación electrónica, incluyendo la gestión de comprobantes XML, personalización de estados de validación generados por nuestros WebServices, y su correcta interacción con el monitor de facturación desarrollado por IBM. La colaboración activa de Sipecom S.A. fue clave para asegurar una integración eficiente, brindando soporte prioritario al equipo implementador de SAP de IBM, y garantizando así un flujo operativo óptimo y alineado con la nueva arquitectura tecnológica.
Los beneficios
Con conocimiento previo del entorno del cliente, propusimos mantener el esquema de WebServices ya implementado, evitando comenzar desde cero en la integración de facturación electrónica con SAP S/4HANA.
Se incorporaron estados intermedios personalizados y se integraron facturas de reembolso con nuevos modelos de RIDE, adaptados al giro del negocio. Tras un periodo de pruebas y soporte, se realizaron modificaciones técnicas clave, logrando una solución estable y alineada con los requerimientos del cliente.
Adicionalmente, se asignó un equipo técnico exclusivo, con soporte prioritario y subprocesos dedicados, asegurando continuidad y atención especializada.
La solución
Se implementó un ambiente de prueba integrado al negocio, habilitando la generación de liquidaciones de compra directamente desde SAP S/4HANA, reemplazando procesos manuales previos.
Se logró un control efectivo de los comprobantes emitidos, permitiendo la visualización del estado de cada envío y su correcta transmisión. También se ajustaron tags adicionales en el proceso de facturación electrónica.
Finalmente, se cumplieron los requerimientos del cliente, integrando la facturación electrónica de forma segura y directa con el SRI, mediante un pool de soporte especializado para la migración a SAP S/4HANA.
